Rahandusministeerium on olnud eestvedajaks mitmete muutuste algatamisel ja sisseviimisel haldusorganisatsiooni (nt strateegiline planeerimine, teenusstandardite koostamine ja rakendamine, kvaliteedijuhtimise meetodite rakendamine). Kõik need muudatused on käsitletavad avaliku halduse arendamise kontekstis, mille pikaajaliseks eesmärgiks on tõsta riigiasutuste töö kvaliteeti läbi juhtimise täiustamise ja organisatsiooni arendamise.
Tegevus
Rahandusministeeriumi tegevuse kvaliteedijuhtimise valdkonnas saab jagada kaheks. Ühelt poolt on Rahandusministeerium võtnud suunaks kvaliteedijuhtimise põhimõtteid tutvustada läbi kvaliteedijuhtimise metoodikate tutvustamise ja rakendamise. 2002. aasta kevadel viis Rahandusministeerium esimese riigiasutusena Eestis läbi enesehindamise kvaliteedijuhtimise mudeli CAF (Common Assessment Framework) järgi. Selle tulemusena saadi ülevaade organisatsiooni hetkeseisundist, tugevatest külgedest ning parendusvaldkondadest. Enesehindamise tulemusi kasutatakse sisendina strateegia koostamise protsessi. Rahandusministeerium on seisukohal, et enesehindamise läbiviimise regulaarseks muutmine toetab juhtimise kvaliteedi tõstmist ning aitab organisatsiooni eesmärke sõnastada.
Teiselt poolt on võetud endale eesmärgiks tutvustada ja teadvustada kvaliteedijuhtimise põhimõtteid ja meetodeid laiemalt avalikus sektoris, tehes seda läbi ettekannete konverentsidel, artiklite meedias ja erinevates väljaannetes kui ka läbi pidevate kohtumiste ja diskussioonide riigiasutuste esindajatega.
Rahandusministeerium on partneriks kvaliteedijuhtimise valdkonnas nii Eesti kui rahvusvahelistele vastava valdkonna organisatsioonidele ja teiste riikide vastava valdkonnaga tegelevatele riigiasutustele.
2003. a. viidi Rahandusministeeriumi eestvedamisel läbi avaliku sektori kvaliteediauhinna pilootprojekt 2003 "Arenev riigiasutus", milles osales 10 riigiasutust.
2003. aastast osaleb Rahandusministeerium Eesti esindajana Euroopa Liidu avaliku halduse koostöövõrgustikus (European Public Administration Network), olles selle avalike teenuste arendamise töögrupi (Innovative Public Services Group, IPSG) liikmeks.
Järgnevatel aastatel on Rahandusministeerium korraldanud Eesti avaliku sektori organisatsioonide esitlemist EL avaliku sektori kvaliteedikonverentsidel (2004, 2006, 2008).
Samuti nõustab Rahandusministeerium pidevalt riigiasutusi ja kohalikke omavalitsusi kvaliteedijuhtimise meetodite valdkonnas. Peamiselt nõustab ja koolitab Rahandusministeeriumi asutusi enesehindamise mudeli CAF (Common Assessment Framework) osas.
CAF-mudel
Rahandusministeerium, olles eestvedaja avaliku sektori kvaliteediedendamisel on pilootprojektina läbi teinud enesehindamise CAF (Common Assessment Framework) mudeli järgi.
CAF on Euroopa Liidu poolt loodud üldine enesehindamissüsteem avaliku sektori organisatsioonidele, Mudel ühendab endas EFQM ja Speyer’i mudeli põhijooni.
CAF väljatöötamisel on silmas peetud vajadust suurendada Euroopa Liidu avaliku sektori teadlikkust kvaliteedijuhtimise meetoditest.
CAFist täpsemalt
CAFi alane koostöö Euroopa Liidus
CAFi alast koostööd Euroopa Liidus ja ka laiemalt koordineerib EIPA (Euroopa Avaliku Halduse Instituut, www.eipa.nl) ja täpsemalt selle CAF-keskus. Antud tööd juhib Euroopa Avaliku Halduse võrgustiku (EUPAN, www.eupan.org) avalike teenuste arendamise töögrupp (IPSG), mille juures tegutseb CAFi ekspertide alatöögrupp.
CAF-keskuse ülesandeks on muuhulgas korraldada vastavaid koolitusi, korraldada CAF-i kasutajate registreerimist ja anda välja vastavat uudiskirja.
